“虽然老人穿着厚棉袄,盖着两层被,但还是冻得直哆嗦。”12月6日,东三条路华威福民小区1号楼四单元三楼居民王先生向晨报热线“8888188”反映,从今年供热以来,单元多数住宅供热不达标,室温不到14℃,多次向供热单位反映,始终未得到解决。

      当天,记者来到现场。在二楼居民陶女士家,其家中温度计显示13℃。83岁老人季女士指着身上棉袄说,这棉袄很厚,但她还感觉冷,她每天还要盖着被,下面点着电热毯。

      三楼居民王先生家的两个温度计都显示不到14℃。“这个楼独居的老年人较多,家里不暖和,他们实在受不了。”王先生告诉记者。

      随后,记者将情况反映到牡丹江热电有限公司。当天下午3时许,工作人员进行了反馈,检查换热站温度及流量等数据,显示并没有什么问题,他们分析原因可能出在单元居民家的管道上,下午到居民家巡查,楼顶有跑风的居民家没有人。

      12月7日,工作人员打电话告诉记者,早晨再次到顶楼居民家,仍然没有人开门。工作人员表示,晚间将再到现场,直到解决问题为止。