2012年“十.一”期间，肖女士等6人随团去香港旅游，在香港购买了6台CMOX D—X3188摄像机，返回珠海时发现摄像机存在质量问题，在旅行社的帮助下，历经半年时间终于成功退货。

      据肖女士介绍，当时在香港一家店里看到了CMOX D—X3188摄像机，商家拿出一台样机，并介绍说该摄像机的清晰度非常好，感光也非常不错，在现场演示时，看到的效果也非常理想。由于当时时间紧迫，他们也没有对刚购买的摄像机进行测试和检验，就匆匆踏上返回珠海的旅程。当到达珠海后，肖女士等人拿出录像机摄影，在拍摄过程中发现，六台摄像机都存在聚焦不实，拍摄到的画面模糊不清等现象。

      肖女士向组团的牡丹江春秋旅行社反映了情况，李经理马上与深圳春秋旅行社取得了联系，并告知肖女士等人保存好发票和摄像机。肖女士等人回到牡丹江后，深圳春秋旅行社马上来人取走了摄像机。

      据牡丹江春秋旅行社李经理说，深圳春秋旅行社在取回摄像机后，立即赶到香港，与商家协商。在半年的时间里，春秋旅行社一直与深圳旅行社保持联系，由于消费者不在香港，索赔存在一定的难度，历经半年的交涉，2013年3月15日，肖女士等6人的15383元货款全部到位，并由春秋旅行社返还到消费者手中。