3月14日，在市人社局向民报告会上，市民安先生代表困难尿毒症患者群体反映，由于医保政策与民政部门的“一站式”医疗救助政策衔接不畅，导致他的部分药费无法报销。对此，市人社局的相关负责人承诺，一定会协调解决好这件事，给市民一个满意的答复。第二天，市人社、民政两部门经协调沟通，重新调整了该群体药费报销的方式，解决了这一难题。

      安先生在报告会上反映，他是一名患尿毒症的低保户。目前，我市对困难群众尿毒症患者的医疗费用救助主要有两方面:一是来自医保的报销，二是市民政部门给予的“一站式”医疗救助。但是2011年7月份开始，有一部分药费无法报销了。之所以出现报销难的问题，是因为“一站式”医疗救助政策与医保对尿毒症患者的报销规定相冲突。按照医保规定，尿毒症患者需到天利医药的透析药品专柜买药才可享受医保报销，而“一站式”医疗服务只对医院里产生的药费进行报销。如果在医院开药，医保报不了;在药店买药，民政部门又不给予救助。安先生还表示，与他一起透析的20余名病友都遭遇了这个问题，在全市来看，人数应该会更多，尿毒症患者大多经济条件差，而且必须定期透析，希望相关部门能尽快完善相关政策，解决这个问题。

      市人社局向民报告会结束后，将此事列为重点解决问题，当天下午就与市民政部门共同商议解决办法。最后，经过反复研究，市民政部门调整了对这一群体的“一站式”医疗救助的药费报销方案，今后，困难尿毒症患者在天利医药透析药品专柜所购的药品，经医保报销后，可持医保的报销凭证到所属区民政局，申请“一站式”医疗救助，由区民政部门负责审核、报销。

      对于职能部门的迅速回应，安先生表示非常满意。而由于政策的衔接不畅，对市民造成的困扰，市人社、民政两部门的负责人也都表示了歉意，并希望在以后的工作中，市民能多提宝贵意见。