火车票网上预售期提前至20天，的确方便了市民购票，但也留下了后遗症。近段时间，退票数量的增多就说明了这一点。那么，在“一票难求”的背景下，退票数量却日益增加的原因又是什么呢？1月29日，记者来到牡丹江火车站进行了了解。

　　  据统计，春运开始后的头3天，牡丹江火车站日均接受退票400多张，比春运前每天增加了近100张。“我是山东淄博的，本应该买到济南的票，可昨天来没买到济南的票，就买了一张去天津的票。可今天又有济南的票了，我就想把天津的这张票退掉。”旅客赵世义对记者说。据介绍，很多旅客都是抱着订票越多越保险的心态，多次重复订票，最后只能留一张票，退票也由此产生。

　　  能够退票的旅客还算是幸运的，还有旅客因不了解铁路部门的规定而无法退掉车票。宗先生在网上订了2月1日北京至牡丹江的车票，并在衡水代售点取了票。结果，他有急事，提前坐客车回到了牡丹江，但到火车站退票才得知，只能回到取票地点退票。

　　  牡丹江站春运车间售票室崔利主任说，预售期的延长，确实方便了市民，但个别旅客提前买到车票，出行时又发生变化，也是产生窗口退票人数增多的原因。崔主任提醒旅客，网上订购的车票没有取出是可以在网上退票的，一旦取出就不能在网上办理退票，必须回到取票地点才能办理。